Есту мен тыңдаудың айырмашылығы неде?

Мазмұны

• Тыңдауға қарсы естуді анықтау
• Белсенді немесе пассивті тыңдаушы болу нені білдіреді?
• Қалай жақсы белсенді тыңдаушы болуға болады
• 1. Қызық
• 2. Жақсы сұрақтар қойыңыз
• 3. Әңгімеге тез асықпаңыз
• 4. Өзіңізді тақырыпқа бекітіңіз және назарыңызды аудармаңыз
• 5. Әңгімелер ойдан шығаруды доғарыңыз
• 6. Қателескеніңіз үшін үлкен мәміле жасамаңыз
• Сіз қандай тыңдармансыз?
• Бөлім

Шолу

Сіз біреудің: «Сіз мені естіп жатқан боларсыз, бірақ мені тыңдамайсыз» дегенін естідіңіз бе?

Егер сіз бұл сөйлеммен таныс болсаңыз, есту мен тыңдаудың айырмашылығы туралы бір-екі нәрсе білуге ​​мүмкіндік бар.

Есту мен тыңдау бір мақсатқа бағытталған сияқты көрінгенімен, екеуінің арасындағы айырмашылық айтарлықтай маңызды. Біз кейбір негізгі айырмашылықтарды қарастырамыз және сіздің белсенді тыңдау дағдыларыңызды қалай жақсарту туралы кеңестермен бөлісеміз.

Тыңдауға қарсы естуді анықтау

Есту анықтамасының мағынасы мен сізбен сөйлесіп отырған адаммен байланысуынан гөрі, есту физиологиялық актісіне байланысты.

Merriam-Webster естуді «дыбысты қабылдау процесі, функциясы немесе күші; арнайы: шу мен тонды ынталандыру ретінде алатын ерекше сезім ».

Тыңдау, керісінше, «дыбысқа назар аудару; ойлана отырып, бірдеңе есту; қарастыру керек ».

Клиникалық психолог Кевин Джилиланд, PsyD, бұл екеуінің айырмашылығы күн мен күндізгі уақытта екенін айтады.

«Есту - бұл деректер жинау сияқты», - деп түсіндіреді ол.

Есту әрекеті өте қарапайым және қарапайым. Екінші жағынан, тыңдау үш өлшемді. «Жұмыста немесе некеде немесе достық қарым-қатынаста озат адамдар - олардың тыңдау қабілеттерін дамытқан адамдар», - дейді Джилиланд.

Белсенді немесе пассивті тыңдаушы болу нені білдіреді?

Тыңдаудың анықтамасына келер болсақ, біз оны бір қадамға бөліп тастай аламыз. Байланыс әлемінде сарапшылар жиі қолданатын екі термин бар: белсенді және пассивті тыңдау.

Белсенді тыңдауды бір сөзбен қорытындылауға болады: қызығушылық. Америка Құрама Штаттарының Бейбітшілік институты белсенді тыңдауды «өзара түсіністікті жақсартатын басқа адамға тыңдау және жауап беру тәсілі» деп анықтайды.

Басқаша айтқанда, егер сіз басқа адамды түсінгіңіз келсе немесе оның шешімін іздесеңіз, осылай тыңдағыңыз келеді.

Тыңдау спектрінің қарама-қарсы жағында пассивті тыңдау орналасқан.

Пассивті тыңдаушы, Гиллиландтың пікірінше, әңгімеге өз үлесін қосуға тырыспайтын тыңдаушы болып табылады - әсіресе жұмыста немесе мектепте. Бұл адамдармен сөйлесудің тамаша тәсілі емес. Сондықтан Гиллиланд оны жұбайыңызбен немесе балаларыңызбен бірге қолданбаңыз дейді, өйткені олар мұны тез байқайды.

Қалай жақсы белсенді тыңдаушы болуға болады

Енді сіз пассивті және белсенді тыңдаудың айырмашылығын білсеңіз, сіз белсенді тыңдау дағдыларын қалай жақсартуға болатынын білуге ​​қызығушылық танытуыңыз мүмкін.

Gilliland белсенді тыңдау дағдыларын арттыру үшін қолдануға болатын алты кеңесті ұсынады.

1. Қызық

Белсенді тыңдаушының айтылғанды ​​шынайы қызығушылығы және түсінуге деген ықыласы бар. Белсенді тыңдауға машықтанған кезде, сіздің жауабыңызды тұжырымдамай, басқа адамның айтқанын тыңдағыңыз келеді.

2. Жақсы сұрақтар қойыңыз

Бұл қиын кеңес болуы мүмкін, әсіресе жақсы сұрақтың анықтамасы не екенін білмесеңіз. Белсенді тыңдау мақсатында сіз «иә / жоқ» түріндегі жабық сұрақтар қоюдан аулақ болғыңыз келеді.

Оның орнына адамдарды тереңдетіп сөйлеуге шақыратын сұрақтарға назар аударыңыз. Қосымша ақпарат пен түсініктеме сұраңыз. «Тыңдаған кезде эмоциялар пайда болады, егер біз ісімізді алға жылжытқымыз келсе, бізге мүмкіндігінше көбірек ақпарат қажет», - деп түсіндіреді Джилиланд.

3. Әңгімеге тез асықпаңыз

Байланыс рекордтық жылдамдықта болмауы керек. Біреумен сөйлескенде, әңгімеге жеңіл болуды қарастырыңыз. «Біз асығуға тырысқанда ұрыс шығаруға бейімбіз, ал тыңдау керек болған кезде асығыс болмайды», - дейді Джилиланд.

4. Өзіңізді тақырыпқа бекітіңіз және назарыңызды аудармаңыз

«Тыңдау маңызды болатындай әңгіме құруға тырысқанда, қоянның ізіне түспеңіз», - дейді Джилиланд. Басқаша айтқанда, қол жетімді тақырыпты алаңдату үшін байланысты емес тақырыптарды немесе қорлауды лақтырудан аулақ болыңыз, әсіресе қиын болса.

Мұны жасамас үшін, Гиллиланд шуды елемеуге және әңгіме аяқталғанға дейін оны бастағаныңызға байланысты болуға кеңес береді.

5. Әңгімелер ойдан шығаруды доғарыңыз

Сіз басқа адаммен әңгімелесіп көрдіңіз бе, ол жерде сіз көптеген ақпарат жетіспейтінін сезесіз бе?

Өкінішке орай, бізде толық ақпарат болмаған кезде, дейді Гиллиланд, біз бос орындарды толтыруға бейімбіз. Біз мұны жасаған кезде әрқашан теріс жолмен жасаймыз. Сондықтан ол мұны тоқтатып, жақсы сұрақтар қоюға оралыңыз дейді.

6. Қателескеніңіз үшін үлкен мәміле жасамаңыз

Егер сіз кінәні мойындай білсеңіз, бұл сізге оңай кеңес болуы керек. Алайда, егер сіз біреуге сіздің қателесетініңізді айтсаңыз, сіз онымен күресетін болсаңыз, белсенді тыңдау сіз үшін қиынға соғуы мүмкін.

Дәл осылай инвестицияланғаннан гөрі, қателескен кезде мойындауға тырысыңыз. Гиллиланд мұны оңай деп санайды: «Менің жаманым, мен бұл туралы қателескенмін. Кешіріңіз.»

Сіз қандай тыңдармансыз?

Жақын достарыңыз бен отбасыңыз сізді жақсы біледі. Сондықтан, сіз қандай типтегі тыңдарман екеніңізді білгіңіз келсе, жақын адамыңыздан сұраңыз. Гиллиланд оларды тыңдағанда қандай қателіктер жіберетінін сұрауға кеңес береді.

Ол сондай-ақ оларға жақсартуға болатын бағыттар туралы сұрақтар қойыңыз дейді. Егер бұл сіз көп уақыт өткізетін адам болсаңыз, сіз олардан жек көретін белгілі бір тақырыптар немесе тақырыптар бар-жоғын сұрай аласыз.

Басқаша айтқанда, олардан белгілі бір сұхбаттар немесе тақырыптар бар-жоғын сұраңыз, сіз әдетте белсенді тыңдау дағдыларын қолдана алмайсыз.

Бөлім

Белсенді тыңдау - бұл сіздің достарыңызбен, отбасыңызбен және әріптестеріңізбен қарым-қатынаста сізге қызмет ететін өмір бойғы дағды. Мұның бәрі аз күш-жігерді, үлкен шыдамдылықты және басқа адаммен бірге болуға дайын болуды және олардың айтқанына шынайы қызығушылықты қажет етеді.