Шешімдеріңізге когнитивті бейімділік әсер ете ме?

Мазмұны

• Когнитивті бейімділік дегеніміз не?
• Когнитивті бейімділіктің ең көп кездесетін түрлері қандай?
• Актер-бақылаушыларға бейімділік
• Бекітпеу
• Назар аударушылық
• Эвристикалық қол жетімділік
• Растау қателігі
• Даннинг-Крюгер әсері
• Жалған консенсус әсері
• Функционалды тұрақтылық
• Гало әсері
• Жалған ақпараттың әсері
• Оптимизм біржақты
• Өзіне-өзі қызмет етушілік
• Когнитивті бейімділік сізге қалай әсер етеді?
• Сіз когнитивті бейімділіктен аулақ бола аласыз ба?
• Төменгі жол

Сізге маңызды нәрсе туралы объективті, ұтымды шешім қабылдау қажет. Сіз өзіңіздің зерттеулеріңізді жасайсыз, оң және теріс жақтарының тізімін жасайсыз, сарапшылармен және сенімді достармен кеңесесіз. Шешетін уақыт келгенде, сіздің шешіміңіз шынымен объективті бола ма?

Мүмкін жоқ.

Себебі сіз өзіңіздің өмірлік тәжірибеңіздің әрқайсысын өңдеген күрделі когнитивті машинаның көмегімен ақпаратты талдайсыз. Сіздің өміріңіздің барысында, планетаның кез-келген адамы сияқты, сіз бірнеше нәзік когнитивті ауытқулар жасадыңыз. Бұл жағымсыздықтар сіз қандай ақпаратқа назар аударатындығыңызға, өткен шешімдеріңіз туралы есте сақтайтындығыңызға және өз мүмкіндіктеріңізді зерттеген кезде қай дереккөздерге сенуге шешім қабылдағаныңызға әсер етеді.

Когнитивті бейімділік дегеніміз не?

Когнитивті бейімділік - бұл сіздің қоршаған әлемдегі ақпаратты дұрыс түсіндіруге және дұрыс емес қорытынды жасауға итермелейтін сіздің ойыңыздағы кемшілік. Күні бойына сіз миллиондаған ақпарат көздерімен толып жатқандықтан, сіздің миыңыз қандай ақпарат сіздің назарыңызға лайық екенін және қандай ақпарат жадында сақтау үшін жеткілікті маңызды екенін анықтайтын жүйелер жасайды. Ол сонымен қатар ақпаратты өңдеуге кететін уақытты қысқартуға арналған жарлықтар жасайды. Мәселе мынада, таңбашалар мен рейтингтік жүйелер әрқашан объективті бола бермейді, өйткені олардың архитектурасы сіздің өмір тәжірибеңізге ерекше бейімделген.

Когнитивті бейімділіктің ең көп кездесетін түрлері қандай?

Зерттеушілер 175-тен астам когнитивті қателіктерді каталогқа енгізді. Мұнда сіздің күнделікті өміріңізге әсер етуі мүмкін ең кең таралған кейбір жағымсыздықтардың қысқаша мазмұны келтірілген:

Актер-бақылаушыларға бейімділік

Актер-бақылаушылардың біржақты болуы - бұл біз басқа адамдардың іс-әрекетін қалай түсіндіруіміз бен өзімізді қалай түсіндіруіміз арасындағы айырмашылық. Адамдар басқа адам өзінің мінезіне немесе басқа ішкі факторға байланысты бірдеңе жасады деп айтуға бейім. Керісінше, адамдар өз әрекеттерін сол кездегі жағдайлар сияқты сыртқы факторлармен байланыстырады.

2007 жылдың бірінде зерттеушілер екі топқа жүк көлігінің алдынан өтіп бара жатқан автомобильдің симуляциясын көрсетіп, апатқа ұшырады. Бір топ бұл оқиғаны қолын соғып тұрған жүргізушінің көзқарасы бойынша көрді, ал екінші тобы екінші жүргізушінің тұрғысынан апатқа ұшырағанына куә болды. Жүргізуші тұрғысынан апатты көргендер (актер) бұл қозғалысқа қауіптілікті артта қалған моторист (бақылаушы) перспективасына ие топқа қарағанда жатқызды.

Бекітпеу

Бекітпеушілік - бұл бір нәрсені бағалау кезінде білетін алғашқы ақпаратқа сенім арту үрдісі. Басқа сөзбен айтқанда, тергеу кезінде ерте білгеніңіз көбінесе кейінірек білетін ақпаратқа қарағанда сіздің пікіріңізге көбірек әсер етеді.

Мысалы, бір зерттеуде зерттеушілер зерттеуге қатысушылардың екі тобына фотосуреттегі адам туралы жазбаша мәліметтер берді. Содан кейін олар олардан фотосуреттердегі адамдардың сезімін қалай сипаттайтынын сұрады. Көбірек негативті ақпаратты оқыған адамдар негативті сезімдерді шығаруға бейім болды, ал оң фондық ақпаратты оқыған адамдар жағымды сезімдерді қабылдауға бейім болды. Олардың алғашқы әсерлері олардың эмоциялар туралы басқаларға әсер ету қабілетіне қатты әсер етті.

Назар аударушылық

Адамдарда ықтимал бейімділік өмір сүру механизмі ретінде дамыған шығар. Тіршілік ету үшін жануарлар қауіп-қатерден жалтаруы немесе болдырмауы керек. Күнделікті сезімге бомба түсіретін миллиондаған ақпараттың ішінен адамдар өз денсаулығы, бақыты мен қауіпсіздігі үшін маңызды болуы мүмкін ақпаратты табуы керек. Егер сіз өзіңіздің зейініңізді ақпараттың бір түріне көп шоғырландыра бастасаңыз, басқа ақпарат түрлерін ескермесеңіз, тіршілік етудің дәл осы дағдысы біржақты бола алады.

Практикалық мысалдар: Жүкті болғыңыз келгенде барлық жерде тағамды қалай көретініңізді немесе нәресте тауарларының жарнамасын кез-келген уақытта байқайсыз ба? Мұқият көзқарас сізді әдеттегі ынталандырудан гөрі қоршап тұрған сияқты көрінуі мүмкін, бірақ сіз олай емес шығарсыз. Сіз көбірек білесіз. Мұқият көзқарас адамдарға ерекше қиындықтар тудыруы мүмкін, өйткені олар өздерінің назарын қауіпті болып көрінетін тітіркендіргіштерге аударуы және қорқынышын тыныштандыратын ақпаратты елемеуі мүмкін.

Эвристикалық қол жетімділік

Тағы бір кең таралған жағымсыздық - бұл оңай ойға келетін идеяларға үлкен сенім беру. Егер сіз бірден сот шешімдерін қолдайтын бірнеше факт туралы ойлана алсаңыз, онда сіз оны дұрыс деп санауға бейім болуыңыз мүмкін.

Мысалы, егер адам теңіз жағалауындағы акулалардың шабуылдары туралы бірнеше тақырыпты көретін болса, онда ол акулаларға шабуыл жасау қаупі одан жоғары деген сенім қалыптастыруы мүмкін.

Американдық психологиялық қауымдастық сіздің айналаңызда ақпарат қол жетімді болған кезде оны есте сақтайтындығыңызға назар аударады. Жадында оңай қол жетімді ақпарат сенімдірек болып көрінеді.

Растау қателігі

Сол сияқты, адамдар ақпаратты бұрыннан сенген нәрсені растайтын тәсілдермен іздеуге және түсіндіруге бейім. адамдарды сенімдеріне қайшы келетін мәліметтерді елемеуге немесе жарамсыз етуге мәжбүр етеді. Бұл тенденция бұрынғыдан да кең таралған сияқты, өйткені көптеген адамдар жаңалықтарды «ұнатулар» мен іздеулерді қадағалайтын әлеуметтік медиадан алады және сіздің қалауыңыз бойынша ақпарат береді.

Даннинг-Крюгер әсері

Психологтар бұл жағымсыздықты сіздің белгілі бір саладағы құзыреттіліктің жоқтығын анықтай алмау ретінде сипаттайды. Зерттеулер көрсеткендей, кейбір адамдар өздері істей алмайтын нәрсеге деген үлкен сенімділікті білдіреді. Бұл бейімділік рекреациядан бастап барлық салаларда бар.

Жалған консенсус әсері

Адамдар кейде өздерінің шеберліктерін асыра бағалайтыны сияқты, басқа адамдардың олардың пікірлерімен келісу және олардың мінез-құлықтарын мақұлдау дәрежесін де асыра бағалайды. Адамдар өздерінің наным-сенімдері мен іс-әрекеттері жиі кездеседі деп ойлайды, ал басқа адамдардың мінез-құлқы девиантты немесе сирек кездеседі. Бір қызықты ескерту: жалған консенсус нанымдары бүкіл әлемде пайда болады.

Функционалды тұрақтылық

Сіз балғаны көргенде, оны тырнақ бастарын ұрып-соғу құралы ретінде қарастыратын шығарсыз. Бұл функция - балғаларды орындауға арналған, сондықтан ми функцияны балға сөзіне немесе суретіне тиімді бекітеді. Бірақ функционалды тұрақтылық құралдарға ғана қатысты емес. Адамдар басқа адамдарға қатысты функционалды тұрақтылықты дамыта алады, әсіресе жұмыс ортасында. Ханна = IT. Алекс = маркетинг.

Функционалды тұрақтылықтың проблемасы - бұл шығармашылық пен проблемаларды шешуді қатаң түрде шектей алады. Зерттеушілердің функционалдық тұрақтылықты жеңудің бір әдісі - адамдарға қалай байқауға болатындығын үйрету әрқайсысы объектінің немесе мәселенің ерекшелігі.

2012 жылы қатысушылар жалпы бөлшектер техникасы деп аталатын екі сатылы процесте оқыды. Бірінші қадам: объектінің (немесе проблеманың) бөліктерін тізімдеңіз. Екінші қадам: бөлшекті белгілі қолданыстан ажыратыңыз. Классикалық мысал - шамды балауызға және балауызға бөлу. Одан әрі оны шамда қалай жұмыс істейтінінен ажыратыңыз, оның орнына оны жіп ретінде сипаттаңыз, бұл оны пайдалануға жаңа мүмкіндіктер ашады. Осы әдісті қолданған зерттеуге қатысушылар оны қолданбаған адамдарға қарағанда 67 пайызға көп мәселелерді шешті.

Гало әсері

Егер сіз гало-эффектке бейімділіктің ықпалында болсаңыз, онда адам туралы жалпы әсеріңіз бір ғана сипаттамадан орынсыз қалыптасады.

Ең ықпалды сипаттамалардың бірі? Сұлулық. Адамдар әдеттегі тартымды адамдар өздерінің оқу үлгерімінен гөрі ақылды және саналы болады.

Жалған ақпараттың әсері

Оқиғаны еске түсіргенде, егер сіз кейінірек оқиға туралы дұрыс емес ақпарат алсаңыз, оны қабылдауыңыз өзгеруі мүмкін. Басқаша айтқанда, егер сіз көрген оқиға туралы жаңа нәрсе білсеңіз, ол сізге айтылған нәрсе байланысты емес немесе шындыққа сәйкес келмесе де, ол оқиғаны еске түсіруді өзгерте алады.

Бұл біржақты көзқарас куәгерлердің айғақтарының дұрыстығына үлкен әсер етеді. Зерттеушілер жақында бұл қателіктерді азайтудың тиімді әдісін тапты. Егер куәгерлер қайталануды жаттықтырса, әсіресе олардың ойлау қабілеті мен жадының күшіне назар аударатын болса, жалған ақпараттың әсері азаяды және олар оқиғаларды дәлірек еске түсіреді.

Оптимизм біржақты

Оптимизмнің біржақты болуы, сіз басқа адамдарға қарағанда қиыншылықты аз сезінесіз және сәттілікке жетесіз деп сендіруі мүмкін. адамдар өздерінің болашақ байлығы, қарым-қатынасы немесе денсаулығы туралы болжам жасай ма, олар әдетте жетістікті асыра бағалайды және жағымсыз нәтижелердің пайда болу ықтималдығын бағалайды. Себебі, біз өз нанымдарды таңдамалы түрде жаңартып, бірдеңе жақсы болған кезде жаңарту енгіземіз, бірақ жаман болып шыққанда жиі емес.

Өзіне-өзі қызмет етушілік

Егер сіздің өміріңізде бірдеңе дұрыс болмаса, сіз оны тудырған сыртқы күшке кінәлі болуыңыз мүмкін. Бірақ бірдеңе дұрыс болмаса басқа біреудің Өмір, егер сіз бұл адамға қандай да бір кінәлі ме екенсіз, егер олардың ішкі сипаттамасы немесе ақаулығы оларды тудырды ма деп ойлауға болады. Дәл сол сияқты, өзімшілдікке бой алдыру сізді жақсы нәрсе күтпеген кезде өзіңіздің ішкі қасиеттеріңізге немесе әдеттеріңізге итермелеуі мүмкін.

Когнитивті бейімділік сізге қалай әсер етеді?

Когнитивтік бейімділік сіздің шешім қабылдау дағдыларыңызға әсер етуі, проблемаларды шешу қабілеттеріңізді шектеуі, мансаптағы табыстарыңызға кедергі келтіруі, есте сақтаудың сенімділігіне нұқсан келтіруі, дағдарыс жағдайында әрекет ету қабілетіңізді сынап, мазасыздық пен депрессияны күшейтіп, қарым-қатынасыңызды нашарлатуы мүмкін.

Сіз когнитивті бейімділіктен аулақ бола аласыз ба?

Мүмкін емес. Адамның ақыл-ойы тиімділікке ұмтылады, демек күнделікті шешім қабылдау үшін қолданатын пайымдаудың көп бөлігі дерлік автоматты өңдеуге негізделген. Бірақ біз ойлаймыз мүмкін біздің көзқарастарымыз орын алуы мүмкін жағдайларды жақсы біліп, оларды анықтау және түзету үшін шаралар қабылдау. Мұнда әділдіктің әсерін қалай азайтуға болады:

• Үйреніңіз. Когнитивтік жағымсыздықтарды зерделеу оларды өз өміріңізде тануға және оларды шешкеннен кейін қарсы тұруға көмектеседі.
• Сұрақ. Егер сіз біржақты көзқарасқа бейім екеніңізді білетін жағдайда болсаңыз, шешім қабылдауды баяулатыңыз және сіз кеңес алатын сенімді ақпарат көздерін кеңейту туралы ойланыңыз.
• Ынтымақтастық. Сізге басқаша назардан тыс қалуы мүмкін мүмкіндіктерді қарастыруға көмектесу үшін әр түрлі тәжірибесі мен өмірлік тәжірибесі бар әр түрлі салымшылар тобын жинаңыз.
• Соқыр болып қала бер. Сізге жыныс, нәсіл немесе басқа стереотипті жайттар әсер ету мүмкіндігін азайту үшін өзіңізді және басқаларды осы факторлар туралы ақпаратқа қол жеткізбеңіз.
• Бақылау парақтарын, алгоритмдерді және басқа да объективті шараларды қолданыңыз. Олар сізге маңызды факторларға назар аударуға және маңызды емес факторлардың әсер ету ықтималдығын азайтуға көмектеседі.

Төменгі жол

Когнитивтік жағымсыздықтар - бұл сіздің ойлауыңыздағы қателіктер, бұл сізді дұрыс емес тұжырымдар жасауға мәжбүр етеді. Олар зиянды болуы мүмкін, себебі олар сізде ақпараттың кейбір түрлеріне көп көңіл бөліп, басқа түрлеріне назар аудармайды.

Когнитивті ауытқуларды жоюға болады деп ойлау шындыққа жанаспайтын шығар, бірақ сіз оларға осал болатын жағдайларды байқау қабілетін арттыра аласыз. Олардың қалай жұмыс істейтіні туралы көбірек біле отырып, шешім қабылдау процесін баяулатады, басқалармен ынтымақтастықта болды және объективті бақылау тізімдері мен процестерді қолдана отырып, сіз когнитивті ауытқулардың сізді адастыру мүмкіндігін азайта аласыз.